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FEMA Opens Disaster Recovery Center in Osceola County

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Published on: Oct 6, 2017

PR17-74

ATTN: The FEMA DRC referenced below is focused on Hurricane Irma assistance and should not be confused with Osceola County’s Hurricane Maria Reception Center that opened Friday (10-6) to serve people coming from Puerto Rico and the Virgin Islands due to Hurricane Maria.

FEMA Opens Disaster Recovery Center in Osceola County 

Osceola County, Florida – A Disaster Recovery Center (DRC) will open in Osceola County to help Florida storm survivors, FEMA announced today. The center will open Sunday, October 8, and will operate daily from 8 a.m. until 8 p.m. until Wednesday, October 11. Please read registration details below, as this will expedite the process for those seeking assistance.

Disaster Recovery Centers offer in-person support to individuals and small business owners. Recovery specialists from the Federal Emergency Management Agency (FEMA), the U.S. Small Business Administration (SBA), and the State are available to provide assistance to anyone with filling out applications or updating their status. Voluntary organizations are available and offer a variety of services to help survivors recover.

The DRC is at the following address:

Osceola Heritage Park
1910 Chief Osceola Trail 
Kissimmee, FL 34744

As more centers open, survivors may locate one near them at https://www.fema.gov/disaster-recovery-centers, or by calling FEMA Helpline at 800-621-3362, (TTY) 800-462-7585. Helpline numbers are open from 7 a.m. to 11 p.m. EST, seven days a week. DRC information also is available on the FEMA Mobile App.  

The registration process is the first step in recovery and requires information such as insurance policies and bank information for possible direct transfer of funds. Survivors are encouraged to register before visiting a DRC.

If you have phone and/or internet access, you may register in one of the following ways:

You may have other needs while visiting a DRC:

  • If you require a reasonable accommodation such as American Sign Language interpreting, Braille, large print, etc., you may call the Helpline number for support at 800-621-3362.
  • Language translations are offered through Telephonic Interpretation Services in 200 languages.

If you’re already registered, it is not necessary to visit a DRC, but you may still want to go speak with a Recovery Specialist to update your status or find help from the other organizations.

FEMA grants do not have to be repaid. FEMA assistance is nontaxable and will not affect eligibility for Social Security, Medicaid or other federal benefits.

Survivors should register even if they have insurance. FEMA cannot duplicate insurance payments, but underinsured applicants may receive help after their claims have been settled.

For more recovery information, visit fema.gov/hurricane-irma.


Se abre el Centro de Recuperación por Desastre de FEMA/Estatal en el condado de Osceola County para los sobrevivientes de Florida

Condado de Osceola, Florida – Se abrirá un Centro de Recuperación por Desastre (DRC, por sus siglas en inglés) en el condado de Osceola County el domingo, 8 de octubre, para ayudar a los sobrevivientes de la tormenta de Florida. Por favor, lea los detalles de registro a continuación, ya que esto acelerará el proceso.

Los Centros de Recuperación por Desastre ofrecen apoyo a personas ó propietarios de pequeñas empresas. Los especialistas en recuperación de la Agencia Federal para el Manejo de Emergencias (FEMA, por sus siglas en inglés), la Administración de Pequeños Negocios de los Estados Unidos (SBA, por sus siglas en inglés) y el Estado de la Florida están disponibles para brindar asistencia a cualquier persona que llene solicitudes o que actualice su estado. Las organizaciones voluntarias están disponibles y ofrecen una variedad de servicios para ayudar a los sobrevivientes a recuperarse.

El DRC se encuentra en la siguiente dirección:

Ubicación:

Osceola Heritage Park
1910 Chief Osceola Trail
Kissimmee, FL 34744

A medida que se abren más centros, los sobrevivientes pueden encontrar el centro más cercano en https://www.fema.gov/disaster-recovery-centers o llamando a la Línea de ayuda de FEMA, al 800-621-3362.  La información también está disponible en la aplicación móvil de FEMA.    

Se les insta a los sobrevivientes a inscribirse antes de visitar a un DRC para un proceso más rápido de recuperación.  Para inscribirse, visite la página web en DisasterAssistance.gov/es o, a través de la Línea de ayuda de FEMA, llamando al 800-621-3362.  Se proporciona asistencia multilingüe y atienden llamadas desde las 7 a.m. hasta las 11 p.m. en la hora del este, hasta nuevo aviso.  

Si tiene acceso a teléfono o internet, puede inscribirse de las siguientes maneras:

  • Por internet en http://www.disasterassistance.gov/es
  • Llamar a la Línea de ayuda de FEMA al 800-621-3326 para voz, 711, y Servicio de Retransmisión de Video (VRS, por sus siglas en inglés). Personas sordas, con problemas auditivos o que tienen una discapacidad del habla y utilizan un TTY pueden llamar al 800-462-7585.
  • Descargar la Aplicación móvil de FEMA para mandar una solicitud.

Los sobrevivientes que necesitan ajustes razonables cuando visitan a un DRC, tal como interpretación de la Lengua de signos americana (ASL, por sus siglas en inglés), braille, letra grande, etc., pueden utilizar el número de la Línea de ayuda para pedir ese apoyo, llamando al 800-621-3362. Los números sin costo están abiertos desde las 7 a.m hasta las 11 p.m., los siete días de la semana. Se proporciona ayuda en la mayoría de las lenguas, e información acerca del proceso de inscripción está disponible en ASL en: fema.gov/media-library/assets/videos/111546http://www.fema.gov/media-library/assets/videos/111546.

Equipos de Asistencia a Sobrevivientes del Desastre (DSA, por sus siglas en inglés) recorren las áreas impactadas y pueden inscribir a sobrevivientes para recibir asistencia de FEMA cuando sea necesario.  Al necesitar asistencia adicional, los equipos pueden remitir esas personas a un DRC.

Si ya se ha inscrito, no es necesario que visite a un DRC.

No se tiene que pagar las subvenciones de FEMA. Ayuda de FEMA no es imponible y no afectará la aptitud para recibir Seguro Social, Medicaid u otros beneficios federales.

Los sobrevivientes deberían inscribirse incluso si tienen cobertura de seguro. FEMA no puede duplicar pagos del seguro, pero solicitantes con cobertura de seguro insuficiente pueden recibir ayuda después de haber resuelto sus reclamaciones.

Para mayor información acerca de la recuperación de Osceola County, visite a fema.gov/es/huracan-irma.