Osceola County Government Provides Full Digital and Web Communications Operations

Published on: Jul 19, 2019

PR19-47

Osceola County, Florida – At the July 18, 2019 meeting of the Citizens’ Budget Committee, the issue of ADA compliance and its effect on digital and web content for local government was discussed.

Due to requirements in the Americans with Disabilities Act, governments throughout the state of Florida are dealing with this issue.  Similar to ongoing efforts that focus on ADA-compliance measures for buildings and physical structures – including ramps, designated parking, assistive entry technology and more, local governments are working to ensure equal access for websites and digital information.  Those measures include ways to share financial and performance data, charts, spreadsheets and PDF’s in a more dynamic way, including the use of alternative keyboard navigation, PDF formatting, accessibility widgets, assistive technology, voice recognition capabilities and other innovative technology.

 “While this topic is at the forefront of our efforts to ensure transparency and provide an inclusive, accessible web portal for all of our residents and visitors,  the financial impact of this initiative is yet to be determined,” said Don Fisher, Osceola County Manager. “In fact, while working through the technological and financial complexity of these issues, some governments have chosen to remove non-compliant information from their websites.”  

Although the County website is currently undergoing accessibility remediation with the goal of providing a better user experience for residents and visitors with disabilities, Osceola County has not removed content from its website. No announcement of any pending or planned change was made at the Citizens’ Budget Committee meeting.  As reported to the Committee, the Osceola County Human Resources team has taken the lead in examining this issue.  Together with the IT, Communications and Budget Departments, as well as the Clerk’s office and others, the County is exploring various options for consideration by the Board of County Commissioners later this year.

“Osceola County is committed to ensuring that all residents and visitors, including persons with disabilities, are able to access and use all of our services. With this commitment in mind, we are continuously seeking solutions to improve the accessibility and usability of our website,” said Maria A. Colon, Osceola County Director of Human Resources.

Osceola County strives to create an inclusive, diverse and creative environment, and proudly utilizes numerous assistive technology initiatives.  For more information, please visit the Osceola County ADA Notice of Compliance page or call 407-742-1200. TTY Users, please dial 711 and give the Florida Relay Operator the above phone number.     For information about ADA regulations visit www.ada.gov or click here.

El Gobierno del Condado de Osceola Proporciona Operaciones de Comunicación Web y Digitales Completas

Condado de Osceola, Florida -  en la reunión del Comité de Presupuesto Ciudadano del 18 de julio de 2019, se discutió el tema del cumplimiento de ADA y su efecto en el contenido digital y web para el gobierno local.

Debido a los requisitos de la Ley de Estadounidenses con Discapacidades, los gobiernos de todo el estado de Florida se enfrentan a este problema. Al igual que los esfuerzos en curso que se centran en las medidas de cumplimiento de ADA para edificios y estructuras físicas, incluidas las rampas, estacionamientos designados, la tecnología de entrada asistida y más, los gobiernos locales están trabajando para garantizar la igualdad de acceso para los sitios web y la información digital. Esas medidas incluyen formas de compartir datos financieros y de rendimiento, graficas, hojas de cálculo y PDF de una manera más dinámica, incluido el uso de navegación con teclado alternativo, formato de PDF, widgets de accesibilidad, tecnología asistencial, capacidades de reconocimiento de voz y otra tecnología innovadora.

"Mientras  este tema está a la vanguardia de nuestros esfuerzos para garantizar la transparencia y proporcionar un portal web inclusivo y accesible para todos nuestros residentes y visitantes, el impacto financiero de esta iniciativa aún no se ha determinado", dijo Don Fisher, Administrador del Condado de Osceola. "De hecho, mientras trabajamos a través de la complejidad tecnológica y financiera de estos problemas, algunos gobiernos han optado por eliminar la información no conforme de sus sitios web".

Aunque el sitio web del Condado se encuentra actualmente en proceso de remediación de accesibilidad con el objetivo de proporcionar una mejor experiencia de usuario para los residentes y visitantes con discapacidades, el Condado de Osceola no ha eliminado ningún contenido de su sitio web. No se hizo anuncio de ningún cambio pendiente o planificado en la reunión del Comité de Presupuesto Ciudadano. Como se informó al Comité, el equipo de Recursos Humanos del Condado de Osceola ha tomado la iniciativa al examinar este tema. Junto con los Departamentos de Informática, Comunicaciones y Presupuesto, así como la oficina del Secretario y otros, el Condado está explorando varias opciones para su consideración por la Junta de Comisionados del Condado más adelante este año.

“El Condado de Osceola se compromete a garantizar que todos los residentes y visitantes, incluidas las personas con discapacidades, puedan acceder y utilizar todos nuestros servicios. Con este compromiso en mente, buscamos continuamente soluciones para mejorar la accesibilidad y usabilidad de nuestro sitio web”, dijo María A. Colon, Directora de Recursos Humanos del Condado de Osceola.

El Condado de Osceola se esfuerza por crear un entorno inclusivo, diverso y creativo, y utiliza con orgullo numerosas iniciativas de tecnología de asistencia. Para obtener más información, visite la página de Notificación de Cumplimiento de ADA del Condado de Osceola o llame al 407-742-1200. Usuarios de TTY, marque el 711 y proporcione al operador de retransmisión de Florida el número de teléfono incluido. Para obtener información sobre los reglamentos de ADA, visite www.ada.gov o haga clic aquí.